Chính sách giải quyết khiếu nại

Thời gian khách hàng thực hiện khiếu nại đơn hàng:

• Thời gian quý khách thực hiện các vấn đề về khiếu nại đơn hàng và được chấp nhận trong vòng 3 ngày (72 giờ), kể từ ngày khách hàng nhận được đơn đặt hàng.
• Để thực hiện khiếu nại quý khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua số Hotline: 0878.929.789 hoặc gửi phản hồi trực tiếp tới nhân viên đang phụ trách đơn hàng của quý khách hàng.
• Đội ngũ CSKH hoặc nhân viên phụ trách sẽ tiếp nhận, phản hồi hồ sơ trong 01 giờ và xử lý tối đa trong vòng 01 ngày (riêng đối với trường hợp thu hồi sản phẩm tối đa là 7 ngày).

Giathuoctot.com sẽ ghi nhận tất cả những phản hồi của quý khách hàng nhanh nhất và nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách hàng để đưa ra cách giải quyết phù hợp cho cả 2 bên!