GPP Là Gì? Tại Sao GPP Quan Trọng Với Nhà Thuốc?
GPP, viết tắt của Good Pharmacy Practice (Thực hành tốt nhà thuốc), là bộ nguyên tắc, tiêu chuẩn được Bộ Y tế Việt Nam ban hành, quy định về mọi mặt hoạt động của nhà thuốc. Từ cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân sự, quy trình chuyên môn đến các hoạt động đảm bảo chất lượng thuốc và dịch vụ dược. Mục tiêu tối thượng của GPP là đảm bảo người dân được tiếp cận thuốc chất lượng, an toàn, hiệu quả và dịch vụ tư vấn tốt nhất từ nhà thuốc.
Lý do GPP quan trọng với nhà thuốc
Nâng cao uy tín và thương hiệu: Nhà thuốc GPP tạo dựng niềm tin vững chắc với khách hàng và đối tác, khẳng định cam kết về chất lượng và dịch vụ.
Tăng cường năng lực cạnh tranh: Trong thị trường dược phẩm ngày càng cạnh tranh, GPP là lợi thế giúp nhà thuốc nổi bật và thu hút khách hàng.
Đảm bảo tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu, quy định của Bộ Y tế, tránh các rủi ro pháp lý và kiểm tra, thanh tra.
Cải thiện hiệu quả hoạt động: Quy trình GPP giúp chuẩn hóa và tối ưu hóa hoạt động của nhà thuốc, giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu suất.
Bảo vệ quyền lợi người bệnh: Đảm bảo cung cấp thuốc chất lượng, thông tin đầy đủ và tư vấn chuyên nghiệp, góp phần bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
6 nguyên tắc xây dựng nhà thuốc đạt chuẩn GPP
Hướng Dẫn Chi Tiết Các Bước Đạt Chuẩn GPP Cho Nhà Thuốc
Để đạt được chứng nhận GPP, nhà thuốc cần chuẩn bị và thực hiện theo các bước sau:
1. Chuẩn Bị Về Nhân Sự
- Dược sĩ phụ trách chuyên môn:
- Phải có Chứng chỉ hành nghề dược phù hợp với vị trí quản lý nhà thuốc.
- Có kiến thức chuyên môn vững vàng, cập nhật thường xuyên các quy định, hướng dẫn mới về GPP và dược lâm sàng.
- Đảm bảo luôn có mặt trong thời gian nhà thuốc hoạt động (hoặc ủy quyền bằng văn bản cho dược sĩ khác khi vắng mặt).
- Nhân viên bán thuốc:
- Có trình độ chuyên môn phù hợp (tối thiểu là Dược sĩ trung cấp).
- Được đào tạo về GPP và các quy trình thao tác chuẩn (SOP) của nhà thuốc.
- Có thái độ phục vụ tận tình, chuyên nghiệp và tuân thủ đạo đức hành nghề dược.
2. Thiết Kế và Xây Dựng Cơ Sở Vật Chất Đạt Chuẩn
- Vị trí và thiết kế:
Đặt ở vị trí thuận tiện, dễ nhận biết và an toàn.
Thiết kế đảm bảo không gian rộng rãi, bố trí khoa học, khu vực bảo quản thuốc riêng biệt, khu vực tư vấn và bán hàng, khu vực rửa tay, nhà vệ sinh.
Đảm bảo ánh sáng, thông thoáng, nhiệt độ và độ ẩm phù hợp để bảo quản thuốc theo yêu cầu.
- Trang thiết bị:
Có đủ tủ, quầy, giá kệ chắc chắn, dễ vệ sinh, bảo quản thuốc theo nhóm, loại và điều kiện bảo quản riêng biệt.
Trang bị nhiệt kế, ẩm kế, máy lạnh, quạt thông gió để kiểm soát điều kiện bảo quản thuốc.
Có đầy đủ dụng cụ, vật tư cần thiết cho hoạt động chuyên môn (ví dụ: cốc đong, ống nhỏ giọt, bao bì đựng thuốc...).
Trang bị máy tính, phần mềm quản lý nhà thuốc (nếu có) để quản lý nhập xuất tồn, thông tin thuốc, khách hàng…
Sơ đồ mặt bằng bố trí nhà thuốc GPP Đạt chuần
3. Xây Dựng Hệ Thống Hồ Sơ, Tài Liệu và Quy Trình Chuẩn (SOPs)
- Hệ thống hồ sơ, tài liệu:
Xây dựng đầy đủ các hồ sơ, tài liệu theo yêu cầu của GPP (Sổ sách ghi chép, hồ sơ nhân sự, hồ sơ đào tạo, hồ sơ kiểm soát chất lượng...).
Tài liệu phải được cập nhật thường xuyên, dễ dàng tra cứu và tuân thủ.
- Quy trình thao tác chuẩn (SOPs):
Xây dựng SOP cho tất cả các hoạt động chuyên môn của nhà thuốc (Mua thuốc, kiểm nhập, bảo quản, cấp phát, tư vấn, giải quyết khiếu nại...).
SOP phải được viết rõ ràng, chi tiết, dễ hiểu và dễ thực hiện.
Nhân viên phải được đào tạo và thực hiện đúng theo SOP.
4. Thực Hiện Các Hoạt Động Chuyên Môn Theo Chuẩn GPP
- Mua thuốc và kiểm soát chất lượng thuốc:
Chỉ mua thuốc từ các nhà cung cấp hợp pháp, có uy tín và đảm bảo chất lượng.
Thực hiện kiểm nhập thuốc chặt chẽ về số lượng, chất lượng, hạn dùng và điều kiện bảo quản.
Xây dựng quy trình kiểm soát chất lượng thuốc định kỳ trong quá trình bảo quản và lưu thông.
- Bảo quản thuốc:
Bảo quản thuốc theo đúng điều kiện ghi trên nhãn và hướng dẫn bảo quản của nhà sản xuất.
Sắp xếp thuốc khoa học, dễ tìm, dễ kiểm tra và đảm bảo nguyên tắc FIFO (nhập trước xuất trước) hoặc FEFO (hạn dùng trước xuất trước).
Kiểm tra thường xuyên nhiệt độ, độ ẩm và các điều kiện bảo quản khác.
- Bán thuốc và tư vấn sử dụng thuốc:
Bán thuốc theo đơn (đối với thuốc kê đơn) và tư vấn sử dụng thuốc đầy đủ, rõ ràng, chính xác cho người mua.
Cung cấp thông tin thuốc đầy đủ (tên thuốc, hoạt chất, chỉ định, chống chỉ định, tác dụng phụ, liều dùng, cách dùng, tương tác thuốc, bảo quản...).
Tư vấn lựa chọn thuốc phù hợp với tình trạng bệnh và điều kiện kinh tế của người bệnh (nếu có thể).
Hướng dẫn người bệnh theo dõi và xử lý các tác dụng không mong muốn của thuốc.
- Giải quyết khiếu nại và thu hồi thuốc:
Xây dựng quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và công bằng.
Xây dựng quy trình thu hồi thuốc không đạt chất lượng hoặc có nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe người bệnh.
5. Kiểm Tra, Đánh Giá và Cải Tiến Liên Tục
- Tự kiểm tra, đánh giá định kỳ:
Nhà thuốc tự kiểm tra, đánh giá việc tuân thủ GPP định kỳ (ví dụ: hàng tháng, hàng quý) theo checklist GPP.
Phát hiện các điểm chưa phù hợp và đề ra biện pháp khắc phục, cải tiến.
- Đào tạo và cập nhật kiến thức thường xuyên:
Tổ chức đào tạo, cập nhật kiến thức về GPP, dược lâm sàng và các quy định mới cho nhân viên định kỳ.
Khuyến khích nhân viên tự học tập, nâng cao trình độ chuyên môn.
Giathuoctot.com – Đồng Hành Cùng Nhà Thuốc Đạt Chuẩn GPP
Giathuoctot.com tự hào là đối tác tin cậy của các nhà thuốc trên cả nước, cung cấp các giải pháp và sản phẩm hỗ trợ nhà thuốc đạt chuẩn GPP một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Giathuoctot.com mang tới cho nhà thuốc những hỗ trợ và đồng hành với sứ mệnh “Vì sức khỏe cộng đồng”.
Hãy liên hệ với Giathuoctot.com ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí và nhận báo giá ưu đãi cho các giải pháp GPP. Giathuoctot.com cam kết đồng hành và chịu mọi rủi ro cùng quý nhà thuốc, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
