Điều kiện và 5 kinh nghiệm mở quầy thuốc tây, nhà thuốc tư nhân

1. Điều kiện mở quầy thuốc, nhà thuốc tư nhân là gì?

• Các điều kiện để mở nhà thuốc hoặc quầy thuốc tân dược là rất nghiêm ngặt và đòi hỏi các chủ nhà thuốc phải có trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm thực tiễn đủ để đảm bảo an toàn và chất lượng cho khách hàng. Theo quy định của Luật Dược, các chủ nhà thuốc cần phải có bằng cấp và kinh nghiệm thực tế trong ngành Dược ít nhất 2 năm đối với nhà thuốc và 1,5 năm đối với quầy thuốc.
• Ngoài ra, các cơ sở nhà thuốc cần phải đáp ứng các yêu cầu về cơ sở vật chất và trang thiết bị, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và quản lý thuốc chặt chẽ để ngăn ngừa tình trạng sản xuất, kinh doanh thuốc kém chất lượng, gây hại cho sức khỏe của người dân.

Vì vậy, để được cấp chứng chỉ hành nghề Dược và mở nhà thuốc hoặc quầy thuốc tân dược, các chủ nhà thuốc cần phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện về trình độ chuyên môn, kinh nghiệm thực tế, cơ sở vật chất và trang thiết bị, vệ sinh an toàn thực phẩm và quản lý thuốc. Chỉ có những chủ doanh nghiệp đủ nghiêm túc và chuyên nghiệp mới có thể đáp ứng được những yêu cầu này và thành công trong việc kinh doanh nhà thuốc hoặc quầy thuốc tân dược.

1.1. Yêu cầu có chứng chỉ hành nghề Dược do Sở y tế cấp

Để được phép phụ trách các công việc trong ngành Dược, như nghiên cứu, sản xuất, kiểm định chất lượng, phân phối, kinh doanh thuốc…, các bạn phải có chứng chỉ hành nghề Dược do Sở y tế cấp. Để đáp ứng điều kiện này, các bạn có thể:

• Tốt nghiệp đại học các ngành Dược, Y đa khoa, Y học cổ truyền hoặc Dược học cổ truyền, sinh học, hóa học…
• Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp các ngành: Dược, ngành Y, Y học cổ truyền, Dược học cổ truyền…
  Tốt nghiệp Trung cấp Dược.
• Có chứng chỉ sơ cấp Dược; giấy chứng nhận về lương Dược, lương Y; giấy chứng nhận hoặc văn bằng bài thuốc gia truyền; các loại giấy chứng nhận, chứng chỉ khác về Y Dược được cấp trước khi bộ Luật Dược được thông qua ngày 10/04/2016 có hiệu lực.
• Các cử nhân tốt nghiệp ngành Sinh, Hóa không thể phụ trách chuyên môn về Dược và mở quầy thuốc hoặc nhà thuốc.

1.2. Giấy phép đăng ký kinh doanh

• Sau khi được cấp giấy phép hành nghề Dược, điều kiện tiên quyết để mở hiệu thuốc là phải có giấy phép kinh doanh do cơ quan đăng ký kinh doanh cấp. Kinh doanh thuốc tây đòi hỏi tuân thủ các quy định pháp lý nghiêm ngặt, bao gồm các thủ tục sau đây:
• Có chứng chỉ hành nghề Y do Sở Y tế cấp, ngoại trừ bằng Dược sĩ thì phải có thâm niên hành nghề ít nhất 2 năm để được cấp.
• Đối với quầy thuốc tây, bạn cần có bằng từ trung cấp dược trở lên và đã có thời gian hành nghề ít nhất 18 tháng.
  Có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do Sở Kế hoạch và Đầu tư hoặc Ủy ban Nhân dân cấp. Xin cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện hành nghề để mở nhà thuốc GPP. Thông thường, việc xét lại giấy chứng nhận này được thực hiện sau 3 năm.

1.3. Mở quầy thuốc tây cần bao nhiêu vốn?

• Việc mở quầy thuốc tây yêu cầu một khoản kinh phí khá lớn để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và trang thiết bị. Tuy nhiên, số tiền cần thiết để mở quầy thuốc tây có thể khác nhau tùy thuộc vào địa điểm, quy mô và các yêu cầu cụ thể của mỗi khu vực.
• Thông thường, để mở quầy thuốc tây, bạn cần chuẩn bị khoảng từ 200 triệu đồng trở lên để bao gồm chi phí thuê hoặc mua vị trí kinh doanh, trang thiết bị, vật tư, giấy tờ pháp lý và các khoản chi phí khác.

Tuy nhiên, việc mở quầy thuốc tây không chỉ đòi hỏi kinh phí lớn mà còn đòi hỏi kiến thức chuyên môn về ngành dược và các quy định pháp luật liên quan. Do đó, trước khi quyết định mở quầy thuốc tây, bạn cần tìm hiểu và chuẩn bị đầy đủ các yêu cầu cần thiết để đảm bảo hoạt động kinh doanh được thuận lợi và hợp pháp.

Chi phí để thuê mặt bằng, trang thiết bị, cơ sở vật chất.

• Việc mở quầy thuốc tây không thể thiếu chi phí cho mặt bằng, trang thiết bị và cơ sở vật chất. Vị trí của mặt bằng là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của việc kinh doanh, do người Việt thường tìm đến những nhà thuốc gần nhà. Nên bạn cần khảo sát thị trường để tìm vị trí thuận lợi, gần khu đông dân cư và chợ. Chi phí cho thuê mặt bằng có thể dao động từ 5-7 triệu đồng hoặc cao hơn nếu ở các thành phố lớn. Nếu bạn có nhà riêng và vị trí thuận lợi, bạn có thể sử dụng nhà làm mặt bằng để tiết kiệm chi phí.
• Chi phí cho trang thiết bị và cơ sở vật chất có thể lên đến 50 triệu đồng hoặc hơn, tùy thuộc vào mục đích của bạn. Một không gian bán hàng đầy đủ vật chất và tiện nghi có thể thu hút nhiều khách hàng, cũng như giúp bạn bảo quản thuốc tốt hơn. Đa số các loại thuốc đều cần được bảo quản lạnh, nên hầu hết các quầy thuốc đều trang bị điều hòa.

Chi phí thuê nhân viên và hợp tác với dược sĩ

• Để mở nhà thuốc, nếu bạn chưa có bằng đại học Dược thì sẽ phải hợp tác kinh doanh với người có bằng để đảm bảo đủ điều kiện. Ngoài ra, bạn cần tính toán chi phí để thuê nhân viên giúp việc, tuy nhiên, nếu bạn tự làm việc thì sẽ tiết kiệm được chi phí này. Đối với nhà thuốc quy mô lớn, bạn có thể cần thuê thêm nhân viên thu ngân và người phụ giúp bán thuốc. Tất cả những chi phí này là cố định và bạn cần phải tính toán vào kế hoạch kinh doanh.
• Nhân viên bán hàng tại nhà thuốc cần phải có trình độ chuyên môn để tư vấn khách hàng và đưa ra đúng liều lượng và loại thuốc phù hợp với từng bệnh nhân. Việc tư vấn và bán hàng đúng cách sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến doanh thu và sức cạnh tranh của nhà thuốc. Ngoài ra, nhân viên còn cần có tâm và trách nhiệm trong việc bán thuốc, nếu phát hiện bệnh nhân có dấu hiệu nghiêm trọng, họ cần nhắc nhở bệnh nhân nên đi khám ở các cơ sở y tế cao cấp để tránh việc tự mua thuốc và tự chữa bệnh.

Chi phí nhập thuốc

• Nhập đủ các loại thuốc sẽ tốn rất nhiều tiền, vì vậy khi kinh doanh, bạn phải đảm bảo rằng nguồn cung cấp của mình có chất lượng tốt và không bị hết hạn hoặc là hàng giả. Bạn cần tham khảo nhiều nguồn hàng khác nhau để quyết định loại thuốc nào là tốt nhất cho cửa hàng của bạn. Hơn nữa, nếu bạn kinh doanh nhiều loại thuốc chất lượng với nhiều công dụng khác nhau, khách hàng sẽ ưu tiên đến cửa hàng của bạn hơn.
• Vì bạn mới bắt đầu kinh doanh, ngân sách còn hạn chế, vì vậy để giảm chi phí nhập hàng, bạn nên tập trung vào các danh mục hàng phổ biến và cần thiết. Bạn có thể tham khảo bạn bè đã từng mở nhà thuốc để biết những danh mục hàng cần nhập và chia chúng thành hai loại:

+ Hàng phổ biến là loại hàng được sử dụng nhiều và phổ biến, vì vậy bạn cần phải nhập về để đáp ứng nhu cầu ngay lập tức;

+ Hàng tư vấn là loại hàng cần được tư vấn về tính năng và cách sử dụng, vì vậy không cần nhập nhiều, bạn chỉ cần tính toán số lượng dựa trên tình hình khách hàng hỏi mua. Bạn nên ghi lại những loại thuốc mà khách hàng hỏi mua mà cửa hàng không có để bổ sung sau này. Sau một thời gian hoạt động và thường xuyên bổ sung danh mục thuốc, cửa hàng của bạn có thể đáp ứng tốt cho nhiều yêu cầu khác nhau của khách hàng.

• Uy tín của nhà thuốc được xác định bởi chất lượng thuốc bán và giá cả. Đây là hai yếu tố quan trọng giúp thu hút khách hàng. Nếu bạn bán thuốc với liều dùng chất lượng, tác dụng nhanh nhưng giá cả phải chăng, khách hàng sẽ tìm đến bạn nhiều hơn. Không ai muốn mất tiền mà không được cải thiện tình trạng bệnh tật.
• Nếu khách hàng thử một lần hoặc hai lần mà không đủ thuốc hoặc chưa thấy tác dụng, họ sẽ tìm đến nhà thuốc khác

2. Kinh nghiệm vận hành và kinh doanh quầy thuốc, nhà thuốc hiệu quả

2.1. Xây dựng mô hình quầy thuốc tây hiệu quả

• Mô hình quầy thuốc tây kết hợp với phòng khám: Đây là mô hình kinh doanh đa dạng và phát triển nhất. Chủ của quầy thuốc cùng với các bác sĩ chuyên khoa kinh doanh phòng khám chung, tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng khi mua thuốc và tư vấn về sức khỏe. Ngoài ra, các bác sĩ có thể kê đơn thuốc và đặt thuốc cho khách hàng tại chỗ.
• Mô hình quầy thuốc tân dược trên mạng: Đây là mô hình kinh doanh hiện đại, phù hợp với xu hướng mua sắm trực tuyến. Chủ của quầy thuốc tây có thể bán hàng trên website của mình hoặc trên các trang thương mại điện tử, tạo thuận tiện cho khách hàng khi đặt hàng và giao hàng tận nhà.
• Mô hình quầy thuốc tân dược chuyên về sản phẩm thảo dược: Đây là mô hình quầy thuốc tây chuyên sâu vào các sản phẩm thảo dược, cung cấp cho khách hàng các loại thuốc từ thiên nhiên. Đây là lĩnh vực đang phát triển mạnh mẽ và có tiềm năng lớn trong tương lai.
• Mô hình quầy thuốc tân dược chuyên về sản phẩm đặc trị: Đây là mô hình quầy thuốc tây chuyên sâu vào các sản phẩm đặc trị cho các bệnh lý, cung cấp cho khách hàng các sản phẩm cao cấp, đảm bảo chất lượng và hiệu quả.
• Mô hình quầy thuốc tân dược chuyên về sản phẩm cho gia đình: Đây là mô hình quầy thuốc tây chuyên sâu vào các sản phẩm dành cho gia đình, cung cấp cho khách hàng các sản phẩm an toàn và chất lượng. Quầy thuốc trong mô hình này sẽ cung cấp các sản phẩm từ trẻ sơ sinh đến người lớn tuổi, đáp ứng các nhu cầu sức khỏe của gia đình.

2.2. Marketing và quảng cáo là cần thiết như thiết kế biển quầy thuốc tây đẹp.

• Marketing và quảng cáo là rất cần thiết để giúp quầy thuốc tây của bạn được biết đến và thu hút khách hàng. Thiết kế biển quảng cáo là một trong những phương tiện quảng cáo hiệu quả nhất để thu hút sự chú ý của khách hàng và giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Biển quảng cáo giúp cho khách hàng có thể nhận diện quầy thuốc tây của bạn dễ dàng hơn, nó cũng có thể giúp tạo nên một hình ảnh đẹp và chuyên nghiệp cho quầy thuốc của bạn.
• Ngoài ra, marketing và quảng cáo còn bao gồm các hoạt động khác như tạo website, sử dụng các mạng xã hội để quảng cáo và quản lý quan hệ khách hàng. Trên website, bạn có thể giới thiệu chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ của quầy thuốc tây của mình, cung cấp thông tin về giá cả, khuyến mãi và các chính sách bảo hành. Bên cạnh đó, sử dụng các mạng xã hội như Facebook, Instagram và Twitter để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn, tương tác với khách hàng và giải đáp các thắc mắc của họ cũng rất quan trọng.
• Cuối cùng, quan hệ khách hàng là một phần quan trọng của marketing và quảng cáo. Việc giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng cũ và tạo thêm các chiến dịch giảm giá hay khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết sẽ giúp tăng sự trung thành và đáng tin cậy của khách hàng đối với quầy thuốc tây của bạn.

2.3. Tìm nguồn nhập thuốc tây uy tín chất lượng

Để tìm nguồn nhập thuốc tây uy tín chất lượng, bạn có thể tham khảo các công ty, nhà phân phối thuốc tây có uy tín trên thị trường hoặc các nhà cung cấp được chứng nhận và được kiểm tra định kỳ về chất lượng sản phẩm. Dưới đây là một số gợi ý cho bạn:

• Các nhà sản xuất thuốc tây lớn và có uy tín trên thế giới, chẳng hạn như Pfizer, Novartis, Roche, Sanofi, Merck,…
• Các nhà phân phối thuốc tây có uy tín tại Việt Nam, chẳng hạn như Giathuoctot.com, Domesco, Zuellig Pharma, Mega Lifesciences, Giathuochapu.com…
• Các cơ sở y tế, bệnh viện, nhà thuốc tây có uy tín, có chứng nhận chất lượng và được kiểm tra định kỳ về nguồn gốc, chất lượng sản phẩm.

Lưu ý khi tìm nguồn nhập thuốc tây:

• Kiểm tra chứng nhận, giấy phép kinh doanh của nhà cung cấp thuốc tây.
• Kiểm tra nguồn gốc, chất lượng sản phẩm khi mua hàng.
• Nên lựa chọn các sản phẩm thuốc tây được phê duyệt và được sử dụng phổ biến trên thị trường để đảm bảo hiệu quả và an toàn cho người sử dụng.

2.4. Sử dụng phần mềm bán hàng để quản lý quầy thuốc

Sử dụng phần mềm bán hàng để quản lý quầy thuốc là một giải pháp hiệu quả để nâng cao hiệu quả quản lý và tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Một số lợi ích của việc sử dụng phần mềm bán hàng trong quầy thuốc bao gồm:

• Quản lý dữ liệu khách hàng: Phần mềm bán hàng cho phép bạn quản lý thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng và thông tin về sản phẩm yêu thích của khách hàng. Điều này giúp bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng và tăng khả năng tiếp cận với họ.
• Tối ưu hóa quản lý kho: Phần mềm bán hàng giúp bạn quản lý số lượng hàng tồn kho và tiết kiệm thời gian trong việc quản lý hàng hóa, đặt hàng và theo dõi chi tiết lịch sử nhập kho.
• Tăng tốc độ thanh toán: Phần mềm bán hàng giúp giảm thời gian xử lý đơn hàng và tăng tốc độ thanh toán. Bạn có thể quét mã vạch sản phẩm để đưa thông tin sản phẩm vào hóa đơn, loại bỏ sự cố rối trong quá trình tính toán và giảm thiểu sai sót.
• Nâng cao khả năng phân tích và báo cáo: Phần mềm bán hàng cung cấp các báo cáo về doanh số, lợi nhuận, tồn kho, khách hàng và các mặt hàng bán chạy. Điều này giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh thông minh và phát triển chiến lược bán hàng hiệu quả hơn.

Để tìm kiếm phần mềm bán hàng phù hợp cho quầy thuốc của bạn, bạn có thể tìm kiếm trên internet hoặc tham khảo các nhà cung cấp phần mềm uy tín và chuyên nghiệp. Cần lưu ý rằng bạn nên chọn phần mềm bán hàng phù hợp với quy mô kinh doanh của bạn và có khả năng tích hợp với các hệ thống khác mà bạn đang sử dụng để quản lý doanh nghiệp của mình.

2.5. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên

Để tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán thuốc tốt, Giá Thuốc Tốt đề xuất thực hiện theo các bước sau:

• Định vị vị trí tuyển dụng: Xác định các kỹ năng cần thiết để làm việc tại quầy thuốc, bao gồm kiến thức về thuốc, kỹ năng bán hàng, tư vấn khách hàng, tính toán tiền và sử dụng phần mềm bán hàng.
• Quảng cáo vị trí tuyển dụng: Đăng tải thông tin tuyển dụng trên các trang web tuyển dụng, trang web của cửa hàng và các kênh truyền thông xã hội khác như Facebook, Zalo, Instagram, v.v.
• Kiểm tra hồ sơ ứng viên: Sàng lọc và đánh giá hồ sơ của các ứng viên, xem xét trình độ, kinh nghiệm, kỹ năng và động lực của họ.
• Phỏng vấn ứng viên: Tiến hành phỏng vấn ứng viên để kiểm tra kỹ năng, trình độ và động lực của họ. Bạn có thể sử dụng câu hỏi trắc nghiệm, câu hỏi mở và các kịch bản thử nghiệm để đánh giá kỹ năng của ứng viên.
• Đào tạo nhân viên mới: Đưa nhân viên mới vào quy trình làm việc của cửa hàng, bao gồm việc học về các sản phẩm, quy trình bán hàng, tính toán tiền, tư vấn khách hàng và sử dụng phần mềm bán hàng.
• Cập nhật kỹ năng cho nhân viên: Tổ chức các khóa đào tạo thường xuyên để giúp nhân viên nâng cao kỹ năng của mình và cập nhật kiến thức mới nhất về các sản phẩm và dịch vụ.
• Theo dõi hiệu suất của nhân viên: Theo dõi hiệu suất của nhân viên và đưa ra phản hồi để họ có thể cải thiện kỹ năng của mình và đạt được mục tiêu bán hàng của cửa hàng.
• Lưu ý rằng việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán thuốc là rất quan trọng để đảm bảo rằng cửa hàng của bạn được quản lý và vận hành một cách hiệu quả.

Kết lại:Tổ chức và vận hành quầy thuốc tây hiệu quả là một nhiệm vụ quan trọng, đòi hỏi sự chú ý và quản lý tốt. Việc chọn nguồn cung cấp thuốc tây uy tín, sử dụng phần mềm bán hàng để quản lý và tích hợp các chiến lược marketing và quảng cáo vào kinh doanh là những yếu tố cần thiết để tăng cường sức cạnh tranh và nâng cao hiệu quả bán hàng. Đồng thời, tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán thuốc là một bước quan trọng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và xây dựng thương hiệu của quầy thuốc tây. Với các việc làm đúng đắn và quản lý hiệu quả, một quầy thuốc tây sẽ phát triển và tạo ra giá trị cho khách hàng và cộng đồng.